טיפים לעשיית עסקים בברזיל
כללי
ברזיל מציעה שפע של הזדמנויות, אך היא גם מדינה בעלת אתגרים שונים.
עסקים בברזיל כרוכים באינטראקציה חברתית. הידיעה איך להתנהג ו/או למה לצפות במהלך אינטראקציות אלה, יכולה בהחלט להביא אותך צעד אחד קרוב יותר להצלחה.
הבנת המיסוי המקומי ולאחר מכן התאמת המחירים למוצרים שלך הינם דברים בסיסיים, כולל משתנים כמו המשרד שלך, העבודה והוצאות אחרות.
מומלץ לשכור עורך דין ברזילאי יועץ/רואה חשבון כדי להקל על התהליך הבירוקרטי.
מומלץ ליידע את אנשי הקשר שלך מראש על תאריכי הנסיעה שלך. עדכן שבועיים מראש על בואך.
קוד לבוש עסקי
ההופעה החיצונית בעסקים חשובה מאוד לברזילאים וצריכה לשקף את תפקידך בחברה אותה אתה מייצג.
גברים: עניבה וחליפה נחשבים ללבוש סטנדרטי.
נשים: חליפות מכנסיים, חצאיות וחולצות. איפור קל לעבודה.
הימנע מעניבות צבעוניות מדי או מצוירות ומשילובים של ירוק וצהוב.
תרבות אירגונית
כרטיסי ביקור וחומר פרסומי בגרסה פורטוגזית.
הימנע משינוי הצוות שלך במשך מו”מ.
הגע בזמן למרות שהאנשים איתם אתה נפגש עלולים להיות פחות דייקנים… פגישות לעתים קרובות מתחילות ומסתיימות מאוחר.
שם או תואר?
מצבים רשמיים: מר או גברת ואחריהם שם משפחה.
מצבים בלתי פורמליים: שמות פרטיים מקובלים. פנה לגברים עם התואר “SEU” ופנה לנשים בתואר “DONA”. ניתן לפנות לרופאים ועורכי דין בתואר “Doutor”.
שיחה
תקשורת פנים אל פנים היא חשובה ביותר במשא ומתן לסגירת עסקה.
תקשורת מילולית יכולה להיות מורכבת, אך היא בדרך כלל לבבית, לא פורמלית ואישית ביותר.
הברזילאים משתמשים בשפת גוף בולטת לעין ועומדים בקרבה יחסית במהלך שיחה, תוך שמירה על קשר עין חזק. קירבה נתפסת כבונת אמון, מעוררת השראה, ומובילה למערכות יחסים ארוכות טווח.
גברים בדרך כלל מברכים אחד את השני בליצת ידיים ולפעמים בטפיחה עדינה על הגב. נשים בדרך כלל מתקבלות בלחיצת ידיים ו/או החלפת נשיקות באוויר בקרבת הפנים. פגישות בדרך כלל מתחילות ומסתיימות בשיחות חולין. זמן הפגישה הבלתי רשמי הוא חשוב ולא צריך למהר.
נושאים מומלצים לשיחת חולין הם: כדורגל, מזג אוויר, תנועה, אירועי תרבות, מוסיקה או חדשות על פיתוח כלכלי בברזיל.
נושאים שיש להימנע מהם: עוני, ביטחון, כריתת יערות, דת, גזענות, שחיתות ואי שוויון חברתי.
טיפים לתקשורת כללית: מומלץ לא לשכוח להיות בקשר גם לאחר יצירת הקשר הראשונית. נסה תמיד לנהל משא ומתן מול מקבלי ההחלטות ולא מול אילו הכפופים להם.
אל תסתמך על מיילים להעברת מידע. תמיד ברר את הדברים בשיחת טלפון או ארגן פגישה כדי לדון בעניין.
הענקת מתנות
מתן מתנות אינה בהכרח יוצרת מערכת יחסים עסקית. במקרה שאתה מעוניין להעניק מתנה, בחר בפריטים שימושיים ללא ערך חומרי רב כמו אביזרים משרדיים (עטים, לוחות שנה או כל מתנה מתאימה אחרת).
לא מומלץ: מתנות יקרות הנראות לעיתים כשוחד ואינן מתקבלות בברכה.
אכילה – בברזיל, מעידים נימוסי שולחן טובים על תחכום ועידון.
אם הינך נמצא בארוחת צהריים או בארוחת ערב עם לקוח, הזמן הטוב ביותר לדבר על עסקים הוא בסיום הארוחה. המארח יקבע אם אלכוהול יוגש בפגישת עסקים. מי שהזמין הוא זה שמשלם את החשבון.
כדי ללמוד עוד על כללי התנהגות עסקי בברזיל, פנה לשלמה למפרט, מנכ”ל לשכת המסחר והתעשייה ישראל-ברזיל במייל: [email protected]
כללי
ברזיל מציעה שפע של הזדמנויות, אך היא גם מדינה בעלת אתגרים שונים.
עסקים בברזיל כרוכים באינטראקציה חברתית. הידיעה איך להתנהג ו/או למה לצפות במהלך אינטראקציות אלה, יכולה בהחלט להביא אותך צעד אחד קרוב יותר להצלחה.
הבנת המיסוי המקומי ולאחר מכן התאמת המחירים למוצרים שלך הינם דברים בסיסיים, כולל משתנים כמו המשרד שלך, העבודה והוצאות אחרות.
מומלץ לשכור עורך דין ברזילאי יועץ/רואה חשבון כדי להקל על התהליך הבירוקרטי.
מומלץ ליידע את אנשי הקשר שלך מראש על תאריכי הנסיעה שלך. עדכן שבועיים מראש על בואך.
קוד לבוש עסקי
ההופעה החיצונית בעסקים חשובה מאוד לברזילאים וצריכה לשקף את תפקידך בחברה אותה אתה מייצג.
גברים: עניבה וחליפה נחשבים ללבוש סטנדרטי.
נשים: חליפות מכנסיים, חצאיות וחולצות. איפור קל לעבודה.
הימנע מעניבות צבעוניות מדי או מצוירות ומשילובים של ירוק וצהוב.
תרבות אירגונית
כרטיסי ביקור וחומר פרסומי בגרסה פורטוגזית.
הימנע משינוי הצוות שלך במשך מו”מ.
הגע בזמן למרות שהאנשים איתם אתה נפגש עלולים להיות פחות דייקנים… פגישות לעתים קרובות מתחילות ומסתיימות מאוחר.
שם או תואר?
מצבים רשמיים: מר או גברת ואחריהם שם משפחה.
מצבים בלתי פורמליים: שמות פרטיים מקובלים. פנה לגברים עם התואר “SEU” ופנה לנשים בתואר “DONA”. ניתן לפנות לרופאים ועורכי דין בתואר “Doutor”.
שיחה
תקשורת פנים אל פנים היא חשובה ביותר במשא ומתן לסגירת עסקה.
תקשורת מילולית יכולה להיות מורכבת, אך היא בדרך כלל לבבית, לא פורמלית ואישית ביותר.
הברזילאים משתמשים בשפת גוף בולטת לעין ועומדים בקרבה יחסית במהלך שיחה, תוך שמירה על קשר עין חזק. קירבה נתפסת כבונת אמון, מעוררת השראה, ומובילה למערכות יחסים ארוכות טווח.
גברים בדרך כלל מברכים אחד את השני בליצת ידיים ולפעמים בטפיחה עדינה על הגב. נשים בדרך כלל מתקבלות בלחיצת ידיים ו/או החלפת נשיקות באוויר בקרבת הפנים. פגישות בדרך כלל מתחילות ומסתיימות בשיחות חולין. זמן הפגישה הבלתי רשמי הוא חשוב ולא צריך למהר.
נושאים מומלצים לשיחת חולין הם: כדורגל, מזג אוויר, תנועה, אירועי תרבות, מוסיקה או חדשות על פיתוח כלכלי בברזיל.
נושאים שיש להימנע מהם: עוני, ביטחון, כריתת יערות, דת, גזענות, שחיתות ואי שוויון חברתי.
טיפים לתקשורת כללית: מומלץ לא לשכוח להיות בקשר גם לאחר יצירת הקשר הראשונית. נסה תמיד לנהל משא ומתן מול מקבלי ההחלטות ולא מול אילו הכפופים להם.
אל תסתמך על מיילים להעברת מידע. תמיד ברר את הדברים בשיחת טלפון או ארגן פגישה כדי לדון בעניין.
הענקת מתנות
מתן מתנות אינה בהכרח יוצרת מערכת יחסים עסקית. במקרה שאתה מעוניין להעניק מתנה, בחר בפריטים שימושיים ללא ערך חומרי רב כמו אביזרים משרדיים (עטים, לוחות שנה או כל מתנה מתאימה אחרת).
לא מומלץ: מתנות יקרות הנראות לעיתים כשוחד ואינן מתקבלות בברכה.
אכילה – בברזיל, מעידים נימוסי שולחן טובים על תחכום ועידון.
אם הינך נמצא בארוחת צהריים או בארוחת ערב עם לקוח, הזמן הטוב ביותר לדבר על עסקים הוא בסיום הארוחה. המארח יקבע אם אלכוהול יוגש בפגישת עסקים. מי שהזמין הוא זה שמשלם את החשבון.
כדי ללמוד עוד על כללי התנהגות עסקי בברזיל, פנה לשלמה למפרט, מנכ”ל לשכת המסחר והתעשייה ישראל-ברזיל במייל: [email protected]
