משימתם של המגיבים הראשונים תהיה קלה יותר

This post is also available in: English (אנגלית)

כשאנשים בסכנה פונים למוקד החירום הטלפוני, חייהם תלויים בעיקר במהירות וביעילות התגובה. החיוג למוקד החירום יכול לנבוע ממגוון תרחישים, החל מאיום אקדח ועד התקפת לב. כ-240 אמריקאים מתקשרים למוקד 911 מידי שנה בגלל מצבי חירום. בחלק מהמקרים הפונים אינם שורדים או שחייהם נהרסים מפני שהמגיבים הראשונים לא הגיעו לזירה מספיק מהר. נקודות ה-PSAP אמנם קולטות את מיקום המתקשר, אבל הזיהוי אינו מספיק מדויק ומהיר. האצת התהליך הזה היתה מצילה חייהם של פונים רבים.

למרבה המזל, חוקרים פיתחו לאחרונה מערכת חדשה שדמיועדת לפתור את הבעיה הזו. RapidSOS Clearinghouse חברה ל-Android שירותי מיקום בחירום (ELS) כדי לתגבר את תהליך זיהוי המיקום של הפונים לחירום, כך לפי אתר rapidsos.com. גוגל ו-RapidSOS שיתפו פעולה במיזם זה. פלטפורמת ELS כבר הופצה ב-15 מדינות, כעת היא מותקנת גם בארה"ב.

אכן המערכת החדשה כבר הצילה חייהם של מספר אנשים. כאשר היא נבחנה ב-2018, היא הוכחה כאמינה בשלושה מיקומים בהם נפרסה. 

מערכת ELS נבנתה במטרה להבטיח כי כל השמירה על ביטחון הציבור תהיה ללא תשלום. אנשים רבים שחיים בעוני לא היו יכולים להרשות לעצמם את המערכת, לכן היותה חינמית מגדילה את הסיכויים של כל אחד לחיות בביטחון. 

כל PSAP שמותקנת בו מערכת ה-RapidSOS יזכה בתגבור יכולותיו באיתור אנשים בצרה. הפונה שנמצא בסכנה לא יצטרך לעשות שום דבר מפני שהמערכת מופעלת אוטומטית. משולבים בה GPS, וויפיי, נתוני מגדלים סלולריים ומקורות נוספים במטרה לייצר שיטה מדויקת יותר לאיתור אנשים בחללים סגורים או במרחב הפתוח.

הודות למערכת, וליכולת ה-PSAP למקם במהירות ובדיוק את הפונה, המשגרים במוקד החירום יגיעו אליו מיידית. יותר מ-3,000 סוכנויות כבר אימצו את מערכת ה-ELS כדי להגן על חייהם של יותר מ-240 מיליון אמריקאים. אכן המערכת המתקדמת החדשה מהווה מענה על צורך דחוף.