This post is also available in: enEnglish (אנגלית)

הפיתוח החדש ששואף להפוך תיקוני IT להרבה יותר נגישים ופשוטים – אפליקציית הAR הראשונה לתיקוני IT! חברת Dell פרסמה לאחרונה על אפליקציית הAR הראשונה שלהם לתיקוני IT "עשה בעצמך", מיועדת ללקוחות עצמאיים שמחפשים יותר שליטה על המכשירים שלהם והאופן בו הם פועלים. האפליקציה הזו, כרגע זמינה להורדה ללא עלות במכשירי iOS ואנדרואיד, תספק שירות צעד-אחר-צעד על ידי תוכנת AR שתאפשר ללקוחות להחליף חלקים ממערכות שונות של Dell ולתקן מכשירים בעצמם. 

ה-“AR Assistant” מדריך יוזרים כיצד להתמודד עם תהליכי תיקון שונים על ידי שימוש במצלמות הסמארטפון, על מנת שהתוכנה תוכל לראות את המכשיר ולייצר את מסלול התיקון הטוב ביותר – כל זה באמצעות טכנולוגיית מציאות משולבת או MR. האתר Worldakkam מדווח שהאפליקציה מכילה בתוכה טכנולוגיית שיבוט לחלק מהמכשירים שמאפשרת לראות שרתי שיבוט (העתק מושלם של המכונה הקיימת) בחלל פתוח והצגה של 360 מעלות. 

המטרה של הפיתוח הוא להפוך תיקונים עצמאיים ליותר נגישים וידידותיים למשתמש. כיום, המערכת נשענת על יצירת דיאגנוזה מדויקת בראש ובראשונה, ולאחר מכן הזמנה של חלקים דרך מחלקת התמיכה הטכנית. התוכנית העתידית של החברה היא להפוך את המכירה של חלקים ליותר נגישה, וכך לשפר עוד יותר את חווית הלקוח.