This post is also available in:
English (אנגלית)
בכל פעם שמשתמש מבקר באתר חדש, מוצגת לו הודעת עם תנאי הפרטיות של האתר. הודעה זו דורשת ממנו ללחוץ האם הוא מסכים לאותם נתוני פרטיות לפני שיוכל לגשת לתוכן או לשירותים אותם מחפש. דרישה זו נובעת מתקנה להגנה על נתוני משתמשים שהועברה על ידי האיחוד האירופי, לפיה על המשתמשים לספק הסכמה מדעת לאיסוף ושימוש בנתונים שלהם על ידי שירותי אינטרנט.
עם זאת, לאחרונה התגלה כי השפה בה אתרים משתמשים כדי לכתוב הודעות פרטיות אלה היא לעתים קרובות מטעה ואיננה מספקת מידע חשוב. זאת, על פי מחקר שפורסם בכתב העת Proceedings of the Chi Conference on Human Factors in Computing Systems על ידי מדענים במכון מקס פלאנק לביטחון ופרטיות, בשיתוף עם אוניברסיטת אוטרכט, אוניברסיטת מישיגן ואוניברסיטת וושינגטון.
על פי אתר Tech Xplore, משתתפים במחקר דיווחו כי הודעות פרטיות הן לרוב מציקות, וכי הם בדרך כלל מנסים להיפטר מהן במהירות, מבלי לקרוא אותן בפירוט. לאחר קריאה מקיפה של הודעות פרטיות ע"י המשתתפים לבקשת החוקרים, אף אחד מהמשתתפים לא הרגיש שבאמת הבין את נהלי השימוש בנתונים, וציינו כי יש פער בשקיפות סביב מטרות איסוף נתונים, משך האחסון שלהם ותהליכי המחיקה שלהם מהמאגרים. רבים האמינו שהאתרים ימשיכו לאסוף את הנתונים שלהם גם אם יבקשו שלא יאספו. אתרים מסוימים גם דרשו מהמשתמשים להסכים לשיתוף נתונים על מנת לגשת לשירותים מסוימים, והמשתתפים הביעו אכזבה והרגישו שזוהי מניפולציה כדי לשתף את הנתונים שלהם.
המחקר מצא כי בעיה נוספת היא העובדה שהשפה בה משתמשות החברות היא לעתים קרובות מבלבלת ולא מוכרת למשתמשים. כך למשל, המשתתפים לא היו מודעים להבדל בין אישור "פרסומות" לאישור "פרסומות מותאמות אישית", השני מביניהם משתמש בנתונים שנאספו מהמשתמש כדי להציג בפניו מודעות שמתאימות לתחומי העניין שלו, דבר שמשתתפים רבים הביעו את מורת רוחם סביבו.
על מנת להתמודד עם הבעיות שעלו, המחקר הציע מספר פתרונות, כגון שיפור עיצוב הודעות הפרטיות כדי להקל על מציאת המידע, וכן שאיבת השראה מתחומים מבוססים בתחום ההסכמה מדעת, כגון מחקר בבני אדם ובריאות כדי לספק בהירות רבה יותר סביב עיבוד נתונים והשימוש בהם.
