מהו סנטימנט?

This post is also available in: English (אנגלית)

בעוד שהתחום כבר קיים למעלה מעשור לא הרבה אנשים בציבור מודעים לתחום הסמטינט. להלן ניתוח מעמיק:

בניתוח סנטימנט מפרשים ומסווגים רגשות חיוביים, שליליים או נייטרליים מתוך נתוני טקסט. כלים אלה מאפשרים לעסקים לזהות סנטימנט של לקוח כלפי מוצרים, מותגים או שירותים בסקר אונליין. באזורי סכסוך ניתן לנתח סנטימנט מתוך טקסטים במדיה חברתית. רוב צורות הניתוח הקיימות כיום מבוססות על הערכה האם הסנטימנט במסמך הוא באופן גורף חיובי יותר מאשר שלילי. צורת ניתוח זו המבוססת על רשימות מילים שקשה לתחזק, הוא פשטני מידי מפני שאינו מצליח להתמודד עם ניואנסים בהערות.

מודל חדש שמבוסס על דיפ לרנינג ינתח סנטימנט של קונספציות מרובות בתוך מסמך טקסט אחד. המודל נחשף על ידי Luminoso, שהופכת אוטומטית נתוני טקסט לא מובנה לתובנות עסקיות ואחרות. 

aithority.com כותבים שהטכנולוגיה תהפוך כל מסמך טקסט לניתוח ניואנסים של הסנטימנט של הכותב. המודל החדש מבין מסמכים באמצעות שכבות מרובות – מנגנון שמזהה אילו מילים רלבנטיות סביב קונספט מסוים, כפי שבא לידי ביטוי במילה או במשפט. המודל הזה מסוגל לזהות את הסנטימנט של הכותב עבור כל קונספט בנפרד, בניגוד לניתוח של סנטימנט כללי במסמך.

בעזרת ה-Concept-Level Sentiment המשתמשים יכולים לנתח בצורה אפקטיבית פידבק מעורב. חשיפת תגובות שליליות בתוך תשובות בסקר חיובי בכללותו היא קריטית להבנה טובה יותר של לקוחות ועובדים. הטכנולוגיה מאפשרת למשתמשים לזהות במהירות ולהבין פידבק ש"קבור" בטקסט, כגון נקודות שליליות בתוך סקר משאבי אנוש שנראה על פניו חיובי מאוד.

מעוניינים לצלול אל תוך עולם העתידנות הטכנולוגית? – הירשמו ל–INNOTECH 2023, הכנס והתערוכה הבינלאומיים לסייבר, HLS וחדשנות באקספו תל אביב ב29-30 במרץ.

מעוניינים בחסות / ביתן תצוגה בתערוכת ה-INNOTECH 2023? לחצו כאן לפרטים!