פיתרון תקשורת חדשני לארועי חטיפת בני ערובה

This post is also available in: English (אנגלית)

במהלך ארוע עם בני ערובה, אחת המטרות הראשונות של מנהל המו"מ הוא בקרת תקשורת פנימה והחוצה היכן שמתבצר התוקף החמוש. ברגע שמנתקים את התקשורת, מנהל המו"מ יכול לספק לתוקף אמצעי תקשורת.

בדרך כלל משתמשים במכשיר טלפון יעודי ומאובטח שמאפשר לחשוד לתקשר עם מנהל המו"מ בסביבה מבוקרת. בדרך כלל מדובר במכשיר טלפון מוקשח בגלל העובדה שהתוקפים מרבים להשליך אותו (לכן המכשיר מכונה throw phone). בדרך כלל המכשיר מועבר לחשוד על ידי איש יס"מ שמשליך אותו אליו דרך חלון שבור, לעיתים הטלפון מועבר על ידי רובוט כדי שלא לסכן אנשי צוות.

מאפיינים גלויים וסמויים במערכת טלפון כזאת מאפשרים למנהלי המו"מ לאסוף מודיעין על המצב, לדבר עם החשוד ולשתף את השיחה עם גורמי משטרה אחרים בזירה. מכשירים אלה הם לא רק יקרים אלא גם לא ניתנים לשדרוג בעזרת הורדת תוכנה.

אבל כיום, יותר ויותר סוכנויות אכיפה משתמשות בטלפונים סלולריים מיוחדים ומאובטחים לצורך ניהול מו"מ. חברת Law Enforcement Technologies פיתחה את המכשיר LETS 2020, הכולל מודול יעודי למקרים של ניהול מו"מ במשבר או בארוע עם בני ערובה.

מדובר בפלטפורמה משטרתית שדומה לדרך בה תוכנת אופיס 365 של מיקרוסופט מהווה פלטפורמה לכלים עסקיים. בסיס הפלטפורמה הוא ה-LETS Monitor שמאפשר מודעות מצב עבור כל המוצרים כל עוד המשתמש יכול לצפות בווידאו, לתעד ולהקשיב לאודיו ולשיחות טלפון, לצותת מרחוק לטלפונים ולקבל התראות בזמן אמת.

אפליקציות נוספות בפלטפורמה כוללות רחפן שמאפשר קבלת וידאו חי בסמארטפון, כלי לאיסוף וניהול ראיות, אפליקציה לשיחות וסמס בצורה נסתרת ועוד.

הפיתוח התבסס על יעוץ מומחים שמכירים את הכלים המשטרתיים בהם משתמשים בארועי התבצרות ומבצעי יס"ם ויודעים איך לשפר אותם.

לשוטרים שמשתמשים במכשיר יש גישה הן לאפליקציית טלפון לא יקרה שניתן לפרוס בצורה חשאית בכל מכשיר אנדרואיד, והן למערכת מו"מ שלמה שאינה דורשת חומרה יקרה. אפליקציית LETS Respond יכולה להזרים בצורה סמויה וידאו ואודיו חי בלי שהחשוד יידע וניתן להשתמש בה כדי לתקשר עם מנהל המו"מ. בנוסף, האפליקציה מאפשרת למשתתפי המו"מ לתקשר עם החשודים בעזרת סמס, האמצעי המועדף על חוטפים ומתבצרים, כך מדווח policemag.com.