האם ניתן לסמוך על הצ'אטבוט של גוגל?

This post is also available in: English (אנגלית)

מנהלת גוגל בבריטניה דבי ויינשטיין אמרה שמשתמשים צריכים לחפש בגוגל כדי לבדוק את אמיתות המידע שסופק על ידי בארד, הצ'אטבוט של החברה.

עלו בתקופה האחרונה חששות ותהיות אם הצ'אט-בוטים החדשים (כמו בארד וצ'אט GPT) עשויים להחליף את החיפוש המקוון המסורתי והמוכר, אבל משתמשים רבים גילו שהמידע שהבוטים מספקים עלול להיות שגוי או אפילו מומצא לחלוטין.

בראיון ל-BBC אמרה ויינשטיין שבארד הוא "לא בדיוק המקום אליו הולכים כדי לחפש מידע ספציפי" והוסיפה כי בארד צריך להיחשב "ניסוי" המתאים בעיקר ל"שיתוף פעולה סביב פתרון בעיות" ו"יצירת רעיונות חדשים".

בדף הבית של בארד יש הצהרה על כך שיש לו מגבלות, והוא לא תמיד ידע לספק את התשובות הנכונות, אך למרבה הצער אין אזכור לכך שכל התוצאות צריכות להיבדק באמצעות מנוע חיפוש אמיתי.

כאשר צ'אט GPT כבש את העולם בסערה בנובמבר 2022, ואחריו החלו לצוץ צ'אט-בוטים רבים אחרים, אנשים החלו לתהות אם מנוע החיפוש של גוגל עלול נמצא "בסכנה", ובנוסף נפתח דיון רחב הרבה יותר על איך בינה מלאכותית יכולה לעצב מחדש את עולם העסקים. היו אפילו קריאות שהטכנולוגיה עלולה לאיים על עתיד האנושות, מה שעורר תנועה עולמית לרגולציה של בינה מלאכותית.

מומחים וחובבים רבים הצביעו על ההזדמנויות העסקיות והכלכליות שהבינה המלאכותית מציעה, אבל גוגל אומרת שאנשים רבים כיום לא יודעים איך לנצל אותן כמו שצריך. על פי ה-BBC, גוגל פרסמה דו"ח לפיו העניין בבינה מלאכותית הגיע לשיא בבריטניה במחצית הראשונה של 2023, כאשר שאלת החיפוש הנפוצה ביותר היא "איך לעשות כסף עם AI", והשאלה "איך AI יכול לעזור לעסק?" גם מופיעה בצורה בולטת.

גוגל טוענת שהיא רוצה לעזור בחוסר הידע הזה, ולכן היא משיקה סדרת הדרכה מקוונת בחינם בשם "יסודות חדשים", שלטענתה יכולה לתת לאנשים ולעסקים "מיומנויות וידע מעשיים כדי להכיר את היתרונות המדהימים של בינה מלאכותית".