This post is also available in:
English (אנגלית)
חקירה משותפת של רשויות פרטיות פדרליות ופרובינציאליות בקנדה קובעת כי אמצעי ההגנה הנוכחיים של טיקטוק למניעת שימוש על ידי ילדים מתחת לגיל 13 אינם מספקים. הממצאים מעלים חששות בנוגע לאופן שבו נאסף ומנוצל מידע אישי של קטינים באפליקציה הפופולרית.
משרד נציב הפרטיות של קנדה, יחד עם רשויות מקבילות מקוויבק, קולומביה הבריטית ואלברטה, בחנו את מדיניות ניהול המידע של טיקטוק, בדגש על משתמשים צעירים. אף שלטיקטוק יש מגבלת גיל פורמלית המאפשרת שימוש רק מגיל 13 ומעלה, החקירה העלתה כי מספר רב של ילדים קנדיים גולשים בפועל באפליקציה באופן קבוע, כך על פי ההצהרה שפורסמה.
הבדיקה חשפה כי טיקטוק אוספת מידע אישי מהמשתמשים הקטינים הללו, ומשתמשת בו לצורך התאמת תוכן ושיווק מקוון. עוד נמצא כי הפלטפורמה לא סיפקה הסברים ברורים על מדיניות המידע שלה, ולא קיבלה הסכמה מודעת כנדרש בחוקי הפרטיות הקנדיים.
החוקרים הדגישו כי טיקטוק לא עשתה די כדי ליידע מתבגרים או מבוגרים כיצד נעשה שימוש בנתוניהם. הפערים בשקיפות עוררו חששות נוספים לגבי ההתאמה של מדיניות הנתונים של החברה לסטנדרטים הלאומיים בתחום הפרטיות.
בתגובה לחקירה, טיקטוק הסכימה לנקוט שורת צעדים לטיפול בליקויים שהתגלו. בין היתר: חיזוק תהליכי אימות הגיל לצורך סינון טוב יותר של משתמשים קטינים, שיפור הניסוח והבהירות של הודעות הפרטיות, במיוחד עבור קהלים צעירים, וכן הרחבת המידע הניתן בשפה הצרפתית עבור משתמשים קנדיים.
המקרה מדגיש סוגיות רחבות יותר הקשורות לפלטפורמות דיגיטליות ולשמירה על פרטיות ילדים, במיוחד בתקופה שבה שירותים מקוונים הופכים לחלק משמעותי בחיי היומיום של ילדים.
החקירה לא הביאה לנקיטת צעדי אכיפה פורמליים, אך היא מפעילה לחץ על טיקטוק ופלטפורמות דומות לפעול בהתאמה גבוהה יותר לדרישות פרטיות באזורים עם חקיקה מחמירה להגנת ילדים. היא גם מדגישה את הביקורת המתמשכת כלפי ענקיות הטכנולוגיה הגלובליות בכל הנוגע לאופן שבו הן מנהלות נתונים של משתמשים צעירים.
