This post is also available in:
English (אנגלית)
במסגרת הסדר היסטורי, אפל הסכימה לשלם 95 מיליון דולר כדי לפתור תביעה ייצוגית בנוגע לציתות הלא-מורשה של סירי לשיחות של משתמשים. הסדר זה מגיע לאחר דיווחים רבים של משתמשים שקיבלו מודעות התואמות נושאים שדוברו בשיחות פרטיות, מה שהעלה חששות לגבי הפרטיות של העוזרת הקולית של אפל.
סירי, העוזרת הווירטואלית המוכרת של אפל, אמורה להיות מופעלת רק כאשר משתמשים קוראים לה עם ביטוי ספציפי כמו "היי סירי". עם זאת, צצו תלונות על כך שסירי לעתים מפעילה את עצמה, ומצותתת לשיחות פרטיות ללא הסכמה. אירועים אלה הובילו לפרסום מודעות מותאמות אישית פולשניות, החל ממבצעים לנעליים ועד להצעות למסעדות. במקרה מדאיג אחד, מטופל דיווח כי קיבל פרסומות לטיפולים רפואיים לאחר שדן בענייני בריאות פרטיים עם הרופא שלו.
תביעה זו, המכסה את התקופה שבין ה-17 בספטמבר 2024 ל-31 בדצמבר 2024, מאפשרת למשתמשים המושפעים לתבוע פיצוי של עד 20 דולר עבור כל מכשיר שבבעלותם בו סירי מופעל, כולל אייפונים, אייפדים, HomePods, Apple Watches, ועוד. עם מיליוני לקוחות של אפל שעשויים להיות זכאים, פיצוי זה יכול להגיע למספר משמעותי של משתמשים.
אפל, אשר משווקת את עצמה מזה שנים רבות כאלופת פרטיות, עומדת בפני ביקורת רבה סביב הפרת האמון שנובעת מהתנהגותה של סירי. הסדר זה משקף את החששות הגוברים בעולם הטכנולוגיה לגבי אופן הטיפול בנתוני משתמשים, ומעורר שאלות לגבי הפרטיות האמיתית של עוזרים קוליים. ככל שהטכנולוגיה משתלבת יותר ויותר בחיי היומיום שלנו, משתמשים לעתים קרובות מסכימים שלא ביודעין למעקב אחר נתונים שלהם, אשר משמש לאחר מכן לפרסום ממוקד.
עבור משתמשים המעוניינים להגן על הנתונים שלהם, השבתת ההפעלה הקולית ב-Siri וסקירת הרשאות האפליקציה יכול להיות צעד חשוב. בתביעה זו, אפל מצטרפת לחברות אחרות העומדות בפני ביקורת דומה, והיא מסמנת רגע משמעותי בשיח המתמשך לגבי איזון בין נוחות ופרטיות בעידן הדיגיטלי. בעוד שהפיצוי בסך 20 דולר עשוי להיראות קטן בהשוואה לחדירה לפרטיות, הוא מאותת על שינוי רחב יותר לכיוון של שקיפות רבה יותר באופן שבו המידע האישי שלנו מטופל על ידי חברות טכנולוגיה.
