מבט של רובוט- האם רובוטים צריכים להיראות אנושיים כדי שנוכל לבטוח בהם?

This post is also available in: English (אנגלית)

מחקר חדש קובע כי ייתכן שאנחנו לא זקוקים לרובוטים עם מראה אנושי כדי שיוכלו לבטוח בהם ולעבוד איתם, ואפילו נראה שאנו משתפים פעולה טוב יותר עם רובוטים דמויי מכונה.

בני אדם הם יצור של שיתופי פעולה, ולכן העיניים הן מרכיב קריטי בחיי החברה שלנו. השאלה שעולה מכך היא האם "עיניים" על מכונות עוזרות לנו לשתף פעולה עם רובוטים.

השם "קובוטים" (cobots) ניתן לרובוטים לשיתופי פעולה שנוצרו כדי לעזור לבני אדם בתחומים שונים, וחלקם עוצבו עם תוספת "עיניים" למראה אנתרופומורפי יותר, כדי לשפר את רמות הנוחות של בני אדם שעובדים איתם.

על פי Techxplore, ארתור פילצ'ינסקי וצוותו ביצעו ניסוי עם 38 משתתפים בגילאי 18 עד 42 וניתחו נתונים סובייקטיביים ואובייקטיביים (כמו קצב לב, גודל אישון וזמן השלמת משימות) כדי להעריך את רמת האמון האנושי בעת שיתוף פעולה עם רובוטים עם ובלי עיניים מאותו הסוג.

המאמר "לעיניים הרובוטיות אין את זה. הנוכחות של עיניים על רובוטים שיתופיים מניבה אמון משתמש גבוה יותר אך ביצועים נמוכים יותר", מראה כי למרות שהמשתתפים מדווחים על אמון מעט גבוה יותר ברובוטים עם עיניים, הם מבצעים את המשימה הניתנת מהר יותר ועם אישונים מורחבים יותר (אינדיקטור אפשרי לעניין רב יותר באובייקט) כאשר התנהלו עם רובוטים שלא היו להם עיניים.

החוקרים הסיקו כי נראה שבני האדם לא זקוקים למכונות דמויות אדם כדי לבטוח ולעבוד איתן, נהפוך הוא- נראה שהם משתפים פעולה טוב יותר עם רובוטים דמויי מכונה, חסרי עיניים.

פילצ'ינסקי מציין: "הגענו למסקנה שמבטו של הקובוט לא כל כך חשוב לשיתוף פעולה ידני", וציין כי "מדדים אובייקטיביים כמו זמן השלמת משימות ותגובות אישונים מציעים שמתנהל שיתוף פעולה יותר נינוח עם רובוטים שאינם בעלי עיניים".

ממצאי החוקרים מאוניברסיטת רוהר בוכום בגרמניה, אוניברסיטת קוימברה ואוניברסיטת טראס אוס מונטס ואלטו דורו בפורטוגל תואמים את המחקר העולים לאחרונה ומצביעים על כך שהאנתרופומורפיזם עשוי להיות מזיק ברובוטים שיתופיים.