האיום החבוי לפרטיות: המידע שטלוויזיות חכמות אוספות על משתמשים

This post is also available in: English (אנגלית)

מחקר שנערך לאחרונה בהובלת Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) בשיתוף עם אוניברסיטת קולג' בלונדון ואוניברסיטת קליפורניה בדייוויס, מגלה כי טלוויזיות חכמות שולחות נתוני שימוש מפורטים לשרתים שלהן, מה שמעלה חששות משמעותיים לפרטיות משתמשים. איסוף נתונים זה, אשר נעשה באמצעות טכנולוגיית זיהוי תוכן אוטומטי (Automatic Content Recognition  – ACR) מאפשר ליצרנים ליצור פרופילים מקיפים של משתמשים בהתבסס על הרגלי הצפייה שלהם.

על פי TechXplore, פטרישיה קליחו, פרופסור באוניברסיטת UC3M ומחברת שותפה של המחקר, הסבירה כי ACR עובד באופן דומה ל"שאזאם חזותי", ומשתמש בצילומי מסך או הקלטת קטעי אודיו כדי לזהות את התוכן המוצג על המסך. נתונים אלה נשלחים לשרתי החברה באופן קבוע, גם כאשר הטלוויזיה משמשת כצג עבור מכשירים אחרים כמו מחשבים ניידים או קונסולות משחקים. תהליך זה מאפשר ליצרנים לעקוב אחר התנהגות המשתמשים כדי לייצר עבורם פרופילים.

המחקר, שהוצג בכנס Internet Measurement Conference במדריד, התמקד בשני מותגים עיקריים: סמסונג ו-LG. הוא מצא כי טלוויזיות סמסונג שידרו את הנתונים האלה כל דקה, בעוד שמכשירי LG עשו זאת כל 15 שניות. תדירות זו של העברת נתונים מדגישה את עוצמת של הניטור ומסבירה כי טלוויזיות חכמות אוספות מידע על משתמשים ללא הרף.

למרות שמשתמשים יכולים לחסום מעקב ACR באמצעות הגדרות פרטיות בטלוויזיה שלהם, המחקר מצביע על בעיה מדאיגה: הגדרות אלה אינן מאופשרות כברירת מחדל. משתמשים רבים אינם מודעים למעקב ולעתים קרובות אינם יודעים כיצד להשבית אותו. קליחו הדגישה כי חוסר השקיפות והשליטה על הגדרות הפרטיות מהווה חשש רציני.

המחקר גם מדגיש השלכות רחבות יותר על "האינטרנט של הדברים" (IoT) לאור העלייה בכמות המכשירים שמחוברים ומשתפים נתונים. ככל שהמכשירים החכמים האלה ממשיכים להתרבות, הצורך ברגולציה חזקה יותר והגנות על פרטיות הופך דחוף יותר. מחקר זה מדגיש את הצורך של היצרנים והרגולטורים לבחון מקרוב את אופן הטיפול בנתוני הצרכנים ולטפל בסיכוני פרטיות פוטנציאליים לפני שהם הופכים לנפוצים עוד יותר.