איך מגבירים את הביטחון בבתי החולים?

איך מגבירים את הביטחון בבתי החולים?

This post is also available in: enEnglish (אנגלית)

18397011_sהטרגדיה שאירעה לאחרונה בניוטון במדינת קונטיקט שם נהרגו 20 ילדי בי"ס יסודי ושישה מבוגרים על ידי אדם מעורער בנפשו, עלולה להתרחש גם בבתי חולים. למעשה , הדבר כבר קרה – בבית חולים ג'ון הופקינס ב-2010, כשאדם לא שפוי חמוש ברובה ירה באמו המאושפזת ובעצמו, ופצע את הרופא המטפל.

אבל אין גבול לסיכוני הביטחון בבתי החולים. עם זאת, נדרש איזון בין תחושת הביטחון לבין תחושת הפחד בבתי חולים. עטיפת בית החולים בגדר תיל עם שומרים מסביב עשויה להקנות לו מראה של בית סוהר. מצד שני, עלולים לחדור לבתי החולים אנשים המבקשים לבצע מעשי טרור, לחטוף ילדים או פשוט לגנוב. בית החולים עשוי להיעזר בציוד טכנולוגי בכניסות אליו, כגון טלוויזיה במעגל סגור, כרטיסי זיהוי, גלאי מתכות, וציוד מעקב להרחקת חודרים בלתי רצויים כולל טרוריסטים. אך כל זה לא מספיק.

i-HLS Israel Homeland Security

על פי פורטל העוסק בבתי חולים,  בין הסיכונים המרובים לבתי חולים כלולים: פולשים המתחזים לאורחים, מתנדבים, מוכרים או אנשי תחזוקה; שכפול מפתחות בלתי מורשה; אזעקות שווא; ועוד.

עד כמה אנו מוכנים? או – יותר נכון – עד כמה אנו לא מוכנים?

ליזה גלגר (Lisa Gallager) , מנהלת חברה העוסקת בביטחון רפואי, נותנת בקושי ציון מספיק להיערכות לביטחון החולים.

לדעתה, הדרך הנכונה לטפל בנושא היא ביצוע הערכת סיכונים כוללת, המלווה בניתוח סיכונים מתמשך.

אבל הערכת הסיכונים אינה פשוטה כלל וכלל. קודם כל, לדברי גלגר, הנושא רחוק מתחום הידע של אנשי הרפואה. "ביטחון והערכת סיכוני ביטחון היא דיסציפלינה שלאנשי הרפואה ממש אין גישה אליה. הם לא מבינים אותה, אין להם אנשי צוות המסוגלים לבצע זאת, הם מבינים שעליהם לשכור יועץ אבל לא תמיד יש להם הזמן והתקציב לעשות זאת. "

הסטנדרט המקובל בתחום סיכוני הטיפול הרפואי Joint Commission standard EC 2.10 (Environment of Care Standard) מספק מידע בנושא תוכנית ניהול ביטחון (כולל סינון עובדים ומתנדבים), ותקן EC 4.10 מספק תוכנית ניהול מצבי חירום. אבל נושאי הביטחון מורכבים הרבה יותר ומחייבים ניתוח היסטורי של מקרים שקרו וניתוח של מה שעלול לקרות בעתיד.

הסטנדרטים של הביטחון הרפואי דורשים מבתי החולים לזהות ולנהל סיכוני ביטחון. דרישת מפתח לצורך זה היא הערכת רגישות (vulnerability assessment) – גישה שיטתית להערכת מוכנות בית החולים, ניתוח יעילות תוכנית האבטחה הקיימת וזיהוי חולשות בתחום האבטחה.

קיימים מספר כלים להערכת הרגישות. Hazard Vulnerability Analysis (HVA) הוא כלי כזה המיועד למוכנות למצבי חירום – אירועים בלתי צפויים כמו רעידות אדמה, סופות טורנדו ופיגועי טרור. כלי זה משמש גם להערכת סיכוני בטיחות בהתקנים רפואיים. כלי אחר – Preliminary Hazard Analysis (PHA) הנמצא בשימוש בתעשיית התעופה הוא טכניקת סיעור מוחות ללימוד מסיכוני עבר וחיפוש סיכונים עתידיים. כלי זה כולל גם שיטות להתמודד עם הסיכונים.